Termini e Condizioni
1. INFORMAZIONI GENERALI
La proprietà di questo sito web, https://www.noxi.es (di seguito Sito web), appartiene a:
NOXI RENT, SL, con codice fiscale B88022504, i cui recapiti sono: Calle Alonso Cano nº 62, 28003, Madrid e indirizzo email ifo@noxi.es.
Il presente documento disciplina le condizioni che regolano l'utilizzo di questo sito web (https://www.noxi.es) e l'acquisto o l'acquisizione di prodotti e/o servizi su di esso (di seguito, Condizioni).
Ai fini delle presenti Condizioni generali, l'attività che NOXI RENT, SL svolge attraverso il Sito web comprende:
Oltre a leggere le presenti Condizioni generali, prima di accedere, navigare e/o utilizzare questo sito web, l'Utente deve aver letto l'Informativa legale e le Condizioni generali di utilizzo, inclusa la politica sui cookie, nonché l'informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati di NOXI RENT, SL.
Utilizzando questo sito web o effettuando e/o richiedendo l'acquisto di un prodotto e/o servizio tramite esso, l'Utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni e da tutto quanto sopra menzionato; pertanto, se non si accetta integralmente quanto sopra, non si deve utilizzare questo sito web.
Si prega di notare che i presenti Termini e Condizioni possono essere modificati. È responsabilità dell'Utente consultarli ogni volta che accede, naviga e/o utilizza il Sito Web, poiché si applicheranno i Termini e Condizioni in vigore al momento dell'acquisto di prodotti e/o servizi. Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, l'Utente può contattare il titolare utilizzando le informazioni di contatto fornite sopra o, se disponibile, tramite il modulo di contatto.
2. L'UTENTE
L'accesso, la navigazione e l'utilizzo di questo Sito Web conferiscono la qualità di utente (di seguito denominato individualmente "Utente" o collettivamente "Utenti") e, pertanto, iniziando a navigare sul Sito Web, l'Utente accetta tutte le Condizioni qui stabilite, nonché eventuali successive modifiche, fatto salvo l'applicazione delle corrispondenti normative di legge inderogabili ove applicabili. L'Utente si assume la responsabilità del corretto utilizzo del Sito Web. Tale responsabilità si estende a:
3. PROCESSO DI PRENOTAZIONE, ACQUISTO O ACQUISIZIONE
Gli utenti regolarmente registrati possono prenotare o acquistare sul sito web utilizzando le modalità e i moduli previsti. Devono seguire la procedura di prenotazione, acquisto e/o acquisizione online di NOXI RENT, SL, durante la quale è possibile selezionare e aggiungere al carrello o all'area di acquisto i vari prodotti e/o servizi desiderati, per poi cliccare su "COMPLETA PRENOTAZIONE".
L'Utente deve inoltre completare e/o verificare le informazioni richieste in ogni fase, sebbene i dettagli dell'acquisto possano essere modificati durante il processo di prenotazione o acquisto prima che venga effettuato il pagamento. L'Utente riceverà quindi un'e-mail di conferma che NOXI RENT, SL ha ricevuto la sua prenotazione, ordine o richiesta di acquisto e/o fornitura di servizi, ovvero la conferma d'ordine. Se applicabile, l'Utente verrà anche informato via e-mail quando il suo acquisto verrà spedito. Queste informazioni possono anche essere rese disponibili all'Utente tramite il suo account personale sul Sito web. Una volta completato il processo di acquisto, l'Utente acconsente alla generazione da parte del Sito web di una fattura elettronica, che verrà inviata all'Utente via e-mail su espressa richiesta e, se applicabile, tramite il suo account personale sul Sito web. L'Utente riconosce di essere a conoscenza, al momento della prenotazione o dell'acquisto, di alcune specifiche condizioni di vendita relative al prodotto e/o servizio in questione, che sono visualizzate insieme alla sua presentazione o, se applicabile, alla sua immagine sulla pagina del Sito web, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo e a seconda dei casi: nome, prezzo, ubicazione o caratteristiche, modalità di esecuzione dei servizi e/o costo; e riconosce che l'esecuzione
L'invio di un ordine di acquisto o di una prenotazione costituisce piena e completa accettazione delle specifiche condizioni di vendita applicabili in ciascun caso. Le comunicazioni, gli ordini di acquisto e i pagamenti effettuati durante le transazioni sul Sito Web possono essere archiviati e conservati nei registri informatizzati di NOXI RENT, SL, a titolo di prova delle transazioni, sempre nel rispetto di ragionevoli misure di sicurezza e delle leggi e dei regolamenti applicabili, in particolare quelli relativi alla Legge Organica spagnola sulla Protezione dei Dati e dei Diritti Digitali (LOPD GDD) e ai diritti degli Utenti come delineato nella Politica sulla Privacy di questo Sito Web (Note Legali e Condizioni Generali di Utilizzo).
4. DISPONIBILITÀ
Tutte le prenotazioni ricevute da NOXI RENT, SL tramite il Sito Web sono soggette a disponibilità e/o al fatto che nessuna circostanza o causa di forza maggiore (clausola nove delle presenti Condizioni) pregiudichi l'erogazione dei servizi.
Qualora dovessero sorgere difficoltà in merito all'erogazione del servizio, NOXI RENT, SL si impegna a contattare l'Utente e a rimborsare qualsiasi importo eventualmente versato a titolo di pagamento.
5. PREZZI E PAGAMENTO
I prezzi visualizzati sul Sito Web sono definitivi, espressi in Euro (€) e comprensivi di imposte, salvo diversa disposizione di legge, in particolare per quanto riguarda l'IVA. Il Sito Web non aggiungerà automaticamente costi aggiuntivi al prezzo di un prodotto o servizio, ma solo quelli che l'Utente ha volontariamente e liberamente selezionato. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento, ma tali variazioni non influiranno sugli ordini o sugli acquisti per i quali l'Utente ha già ricevuto una conferma d'ordine. I metodi di pagamento accettati sono: carta di credito o di debito, bonifico bancario per prenotazioni telefoniche e pagamento in contanti per prenotazioni rimborsabili, a condizione che il pagamento sia garantito fornendo il numero della carta di credito e la data di scadenza. Le carte di credito sono soggette a verifica e autorizzazione da parte della banca emittente. Qualora la banca non autorizzi il pagamento, NOXI RENT, SL non sarà responsabile e non potrà stipulare alcun contratto con l'Utente. Una volta che NOXI RENT, SL riceve l'ordine di prenotazione dall'Utente tramite il Sito Web, verrà effettuata una pre-autorizzazione sulla carta corrispondente per garantire la disponibilità di fondi sufficienti a completare la transazione. L'addebito sulla carta avverrà al ricevimento da parte dell'Utente della conferma di spedizione e/o della conferma del servizio fornito, come specificato. Qualora l'Utente selezioni il bonifico bancario come metodo di pagamento, l'ordine verrà riservato per 3 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine, al fine di consentire al sistema di pagamento di NOXI RENT, SL di elaborare il bonifico. Una volta ricevuto il bonifico, l'ordine verrà preparato ed elaborato per la spedizione. Con questo metodo di pagamento, l'Utente è tenuto a inserire correttamente l'importo esatto dell'ordine, nonché il numero di conto e il riferimento del bonifico. In caso di errore, NOXI RENT, SL non sarà in grado di convalidare l'ordine, che verrà pertanto annullato.
6. CONSEGNA DELLE CHIAVI
Nei casi in cui sia richiesta la consegna fisica delle chiavi, le consegne saranno effettuate presso lo spazio o l'appartamento prenotato, oppure presso una delle reception nelle vicinanze. Salvo casi di circostanze impreviste o straordinarie, o derivanti dalla personalizzazione dei servizi, la prenotazione, consistente nella selezione della data di arrivo, sarà indicata come stabilito sul Sito web. Qualora l'Utente non fosse presente nel luogo di consegna durante la fascia oraria concordata, dovrà contattare la reception degli appartamenti in cui soggiornerà utilizzando uno qualsiasi dei metodi specificati nella conferma di prenotazione per concordare una consegna delle chiavi con modalità alternative o per trovare una soluzione diversa. Ai fini delle presenti Condizioni Generali, la consegna si considererà perfezionata, o il servizio si considererà corretto, nel momento in cui l'Utente o un terzo da lui designato prenderà possesso fisico delle chiavi, come attestato dalla firma del modulo di registrazione dell'ospite presso l'indirizzo di consegna concordato. Ai sensi della Legge 37/1992 del 28 dicembre sull'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA), gli ordini di acquisto di servizi si considerano effettuati nel territorio spagnolo soggetto a IVA se l'indirizzo di consegna si trova in territorio spagnolo, escluse le Isole Canarie, Ceuta e Melilla. L'aliquota IVA applicabile sarà quella legalmente stabilita e in vigore al momento, a seconda della specifica voce in questione.
7. MEZZI TECNICI PER CORREGGERE GLI ERRORI
L'Utente è informato che, qualora riscontri un errore nei dati inseriti per elaborare la propria richiesta di prenotazione sul Sito Web, può correggerlo contattando info@slowsuites.com tramite le opzioni di contatto disponibili sul Sito Web e, ove applicabile, tramite le opzioni di contatto del servizio clienti e/o utilizzando le informazioni di contatto fornite al punto uno (Informazioni generali). Tali informazioni possono essere corrette dall'Utente anche tramite il proprio account personale sul Sito Web. In ogni caso, prima di cliccare su "FINALIZZA PRENOTAZIONE", l'Utente ha accesso al carrello dove sono registrate le proprie richieste di acquisto e può apportare modifiche. Allo stesso modo, l'Utente è invitato a consultare l'Informativa legale e le Condizioni generali di utilizzo per ottenere maggiori informazioni su come esercitare il proprio diritto di rettifica ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, del 27 aprile 2016, Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPD GDD).
8. RESI
La fornitura di qualsiasi servizio che l'Utente possa stipulare su questo Sito Web è regolata dallo stesso principio, come stabilito dalla stessa Legge, secondo cui gli Utenti non avranno diritto di recesso una volta che il servizio sia stato completamente eseguito, o una volta che sia iniziato con il consenso espresso del consumatore e dell'utente e con la loro consapevolezza di essere a conoscenza che, una volta che il contratto sia stato completamente eseguito da NOXI RENT, SL, perderanno il loro diritto di recesso. Nei casi in cui l'Utente effettui una prenotazione tramite il Sito Web del proprietario, non sono consentite modifiche o rimborsi. L'importo totale della prenotazione verrà addebitato il giorno stesso in cui viene effettuata.
9. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Salvo diversa disposizione di legge, NOXI RENT, SL non si assume alcuna responsabilità per le seguenti perdite, indipendentemente dalla loro origine:
Analogamente, NOXI RENT, SL limita la propria responsabilità anche nei seguenti casi:
10. COMUNICAZIONI E NOTIFICHE SCRITTE
Utilizzando questo sito web, l'Utente accetta che la maggior parte delle comunicazioni con NOXI RENT, SL avverrà per via elettronica (e-mail o avvisi pubblicati sul sito web). Ai fini contrattuali, l'Utente acconsente all'utilizzo di questo mezzo di comunicazione elettronico e riconosce che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che NOXI RENT, SL invia elettronicamente soddisfano il requisito legale di essere in forma scritta. Questa condizione non pregiudica i diritti legali dell'Utente. L'Utente può inviare avvisi e/o comunicare con NOXI RENT, SL utilizzando le informazioni di contatto fornite nelle presenti Condizioni generali e, ove applicabile, tramite le sezioni di contatto del sito web. Allo stesso modo, salvo diversa disposizione, NOXI RENT, SL può contattare e/o notificare l'Utente all'indirizzo e-mail o all'indirizzo postale forniti.
11. DIMISSIONI
Nessuna rinuncia da parte di NOXI RENT, SL a un diritto specifico o ad un'azione legale, né la mancata richiesta di un adempimento rigoroso da parte dell'Utente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, costituirà una rinuncia a qualsiasi altro diritto o azione derivante da un contratto o dalle presenti Condizioni Generali, né esonererà l'Utente dai suoi obblighi. Nessuna rinuncia a una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali o a qualsiasi diritto o azione derivante da un contratto sarà efficace se non espressamente dichiarata come tale, effettuata per iscritto e comunicata all'Utente.
12. NULLITÀ
Qualora una qualsiasi delle presenti Condizioni Generali venga dichiarata nulla e invalida con decisione definitiva di un'autorità competente, le restanti clausole resteranno in vigore, senza essere pregiudicate da tale dichiarazione di nullità.
13. ACCORDO COMPLETO
Le presenti Condizioni Generali e qualsiasi documento in esse espressamente richiamato costituiscono l'intero accordo tra l'Utente e NOXI RENT, SL in relazione all'oggetto della compravendita e sostituiscono qualsiasi accordo, intesa o promessa precedente, sia orale che scritta, tra le stesse parti. L'Utente e NOXI RENT, SL riconoscono di aver stipulato il presente accordo senza fare affidamento su alcuna dichiarazione o promessa fatta dall'altra parte, salvo quanto espressamente indicato nelle presenti Condizioni Generali.
14. PROTEZIONE DEI DATI
Le informazioni o i dati personali che l'Utente fornisce a NOXI RENT, SL, durante una transazione sul Sito web, saranno trattati in conformità con le disposizioni delle Politiche di Protezione dei Dati (Informativa sulla Privacy, Note Legali e Condizioni Generali di Utilizzo). Accedendo, navigando e/o utilizzando il Sito web, l'Utente acconsente al trattamento di tali informazioni e dati e dichiara che tutte le informazioni o i dati forniti sono veritieri.
15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
L'accesso, la navigazione e/o l'utilizzo di questo Sito Web e i contratti per l'acquisto di prodotti tramite esso sono regolati dalla legge spagnola. Qualsiasi controversia, problema o disaccordo derivante da o relativo all'accesso, alla navigazione e/o all'utilizzo del Sito Web, o all'interpretazione e all'esecuzione delle presenti Condizioni Generali, o ai contratti di vendita tra NOXI RENT, SL e l'Utente, sarà soggetto alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Madrid.
16. RECLAMI E RICHIESTE DI RISARCIMENTO
Gli utenti possono inviare reclami, contestazioni o qualsiasi altro commento a NOXI RENT, SL utilizzando le informazioni di contatto fornite all'inizio delle presenti Condizioni Generali (Informazioni Generali). Inoltre, NOXI RENT, SL mette a disposizione dei consumatori e degli utenti moduli di reclamo ufficiali, che possono essere richiesti in qualsiasi momento a NOXI RENT, SL utilizzando le informazioni di contatto fornite all'inizio delle presenti Condizioni Generali (Informazioni Generali).
